Odstúpenie od zmluvy

Do 14 dní od úhrady objednávky môžete bez udania dôvodu požiadať o vrátenie celej sumy. Platí to pre každého zákazníka, spotrebiteľa aj firmu, za poslednú zaplatenú objednávku účtu. Pre spotrebiteľov je to zároveň zákonné právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

V portáli

Prihláste sa do portálu, otvorte Objednávky, vyberte objednávku a stlačte Požiadať o vrátenie peňazí. Žiadosť vám potvrdíme e-mailom.

E-mailom

Napíšte na info@rexguard.app s číslom objednávky a e-mailom svojho účtu. Môžete použiť formulár nižšie.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár vyplňte a pošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Komu: Datarex s. r. o., Trieda SNP 1534/22, 974 01 Banská Bystrica, info@rexguard.app

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: rexguard, balík …

Číslo objednávky: …

Dátum objednania / úhrady: …

Meno a priezvisko: …

Adresa: …

E-mail: …

Podpis (iba ak sa formulár posiela v listinnej podobe): …

Dátum: …

Vrátenie peňazí

Po schválení žiadosti vám vrátime celú sumu tým spôsobom, akým ste platili, najneskôr do 14 dní: platbu kartou späť na kartu, prevod na váš účet. Účet sa vráti k balíku, ktorý mal pred touto objednávkou (pri prvej objednávke k Free).

Ak sa medzitým uplatnila novšia objednávka, napíšte nám a vrátenie vybavíme ručne.